FORMAS DE PAGO

Nuestros pagos son a través de OXXOdeposito o transferencia bancaria y a través de Paypal (+6% por las comisiones que cobra)

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Una vez que hayas realizado tu pago, mándanos tu ficha de depósito (scan o foto legible) a ventas@mylollypop.com para poder identificar tu pago y mandar tu pedido,

 

ENVIOS

NOTA: Durante Diciembre los envíos pueden retrasarse debido al trafico en el correo, todo Diciembre y hasta el 15 de enero, las garantías de entrega no nos las hacen válidas, esto no quiere decir que tu paquete puede tardar mucho en llegar pero si puede retrasarse uno o dos días hábiles sin que podamos realizar una queja ante la paquetería. (Fedex y DHL), tómalo en cuenta por si te urge que llegue tu pedido en cierta fecha puedas pedirlo con anticipación. Para envíos por correos de méxico, los paquetes pueden retrasarse, las entregas se están haciendo como en 30 a 40 días aprox. 

Los envíos a cualquier parte de la República Mexicana son:

  • Correo registrado:

Entrega entre 12 y 18 dias. El costo depende del peso y tamaño de los artículos. Empieza a partir de 30mxn y va subiendo conforme el peso. Los envios salen solamente los miercoles, para que pueda salir es necesario confirmar datos de envio y pago a mas tardar el martes anterior. Los envios son llevados por cartero a tu domicilio, por lo que si la caja es muy grande solo te llevran un aviso para que puedas pasar a recoger en alguna sucursal. En caso de que tu paquete lo lleven y no haya nadie en el domicilio te dejaran un aviso para que pases a recogerlo en la sucursal que se te indice, para poder recogerlo es necesario una credencial con fotografia y el numero de rastreo, por lo que es necesario que la persona a quien va dirigido el paquete sea una persona mayo de edad que cuenta con IFE o licencia para manejar. En caso de no reclamar el paquete, el envio es regresado a nuestra bodega y se debe pagar nuevamente el envio. En los paquetes de correos de México no se añade el número de teléfono por recomendación del personal de Correos de México, además de que ellos no hacen llamadas personales.

NOTA: En este momento correos de mexico tiene problemas con su sistema y la entrega ha cambiado a 30 días habiles. Favor de leer las condiciones de envio de correos de mexico AQUI

  • Envio Terrestre $130.00

Entrega entre 1 y 5 días hábiles. En este método de envío puedes agregar cuantos artículos quieras!

  • Envio Aereo $140.00

Entrega entre 1 y 2 días hábiles. Hasta 1 kilo de envio, con restricciones en el tamaño de la caja. En caso de que tu pedido una vez empaquetado rebase el kilo, sera enviado por envio terrestre. Si llevan tu pedido y no hay nadie en el domicilio, te dejan un aviso y realizan una segunda visita al siguiente dia habiil, en caso de no encontrar a nadie, el envio lo dejan en una sucursal para que pases a recogerlo, la persona que pase a recogerlo debe llevar IFE o licencia o el numero de rastreo, no es posible que sea recogido por otra persona que no este como destinatario. En caso de no reclamar el paquete a los 3 dias habiles, se regresa a nuestra bodega y se debe pagar nuevamente el envio. Esto aplica tambien para el envio terrestre

NOTA: En caso de que tu zona sea considerada como zona alejada o no haya servicio de Fedex, se envia por DHL. 

Nota: Es responsabilidad del cliente llenar la dirección completa que es Nombre completo de quien recibe (persona mayor de edad), Calle y Número de casa, Colonia, Ciudad y estado, Código Postal y Teléfono (para paquetería privada). También puedes añadir entre que calles esta tu casa o alguna referencia para agilidad de encontrar tu domicilio por parte de la paquetería. En caso de que algún dato falte, no nos hacemos responsables de demoras en la entrega o paquetes regresados. Si un paquete se regresa por no verificar el rastreo o no preguntar en la administración postal correspondientes (después de 15 días naturales de su envío y seguir insistiendo si el rastreo no actualiza), se debe pagar nuevamente por volverlo a mandarlo y se debe pagar por cualquier costo adicional en que se incurra en la paquetería.

Para cualquier duda o cotización de envíos, contáctanos en ventas@mylollypop.com

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