Acerca de nosotros

myLollyPop es una tienda japonesa dedicada a la venta de anime completamente original y accesorios kawaii, asi como el serivcio de compra en Japon para tus artículos favoritos. Ademas de la venta de accesorios y peluches hechos a mano.

Enviamos a cualquier parte del mundo, contamos con bodega en Mexico para que tu envio sea mas rapido y en Japon.

Nuestros precios en este portal (mylollypop.com) se encuentran en Pesos Mexicanos

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Métodos de pago (exclusivo este portal para Mexico)

Los pagos se realizan por depósito, transferencia bancaria, OXXO o por PayPal (6% extra)

El pago puede realizarse por el precio + envío y los artículos comprados se envían de inmediato o bien puede depositarse el 30% del total comprado y el resto a 2 quincenas más, una vez liquidado se realizaría el envío. Solo para compras mayores a 400mxn

En caso de cancelaciones se cobra un 15% del total de los artículos el cual es disminuido del anticipo proporcionado... el resto sería utilizado para alguna otra compra.

Artículos bajo pedido: Una vez que llegan los artículos bajo pedido se tiene un mes para depositar el total de lo contrario el pedido es cancelado y el anticipo no puede ser regresado.

Los pedidos estaran vigentes por 5 dias habiles, por lo que si necesitas mas tiempo para hacer el pago avisanos, ya que el sistema cancela automaticamente los pedidos son movimiento despues de 5 dias habiles. Para articulos perecederos se tienen 3 dias habiles para realizar el pago.

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Envíos

Los envíos a cualquier parte de la República Mexicana son:

    • Correo registrado: Entrega entre 12 y 18 días hábiles. El costo depende del peso y tamaño de los artículos. Empieza a partir de 30mxn y va subiendo conforme el peso. Los envíos por correo registrado solamente se envían los miercoles, para que pueda salir el miercoles es necesario confirmar los datos de envió y deposito a más tardar el martes anterior. Para mayor detalle checar la tabla de envíos más abajo. Los envios son llevados por cartero a tu domicilio, por lo que si la caja es muy grande solo te llevaran un aviso para que puedas pasar a recoger en alguna sucursal. En caso de que tu paquete lo lleven y no haya nadie en el domicilio te dejaran un aviso para que pases a recogerlo en la sucursal que se te indice, para poder recogerlo es necesario una credencial con fotografia y el numero de rastreo, por lo que es necesario que la persona a quien va dirigido el paquete sea una persona mayor de edad que cuenta con IFE o licencia para manejar. En caso de no reclamar el paquete, el envio es regresado a nuestra bodega y se debe pagar nuevamente el envio.  En los paquetes de correos de México no se añade el número de teléfono por recomendación del personal de Correos de México, además de que ellos no hacen llamadas personales.

      NOTA: En este momento correos de mexico tiene problemas con su sistema y la entrega ha cambiado a 30 días habiles. Favor de leer las condiciones de envio de correos de mexico AQUI

    • FedEx $130.00: Entrega entre 2 y 5 días hábiles. Los envíos salen lunes, miércoles y viernes. Para mayor detalle checar la tabla de envíos más abajo.
    • FedEx $140.00: Entrega entre 1 y 2 días hábiles. Hasta 1 kilo de envío, con restricciones en el tamaño de la caja. En caso de que tu pedido una vez empaquetado rebase el kilo, será enviado por servicio Terrestre. Si llevan tu pedido y no hay nadie en el domicilio, te dejan un aviso y realizan una segunda visita al siguiente dia habiil, en caso de no encontrar a nadie, el envio lo dejan en una sucursal para que pases a recogerlo, la persona que pase a recogerlo debe llevar IFE o licencia o el numero de rastreo, no es posible que sea recogido por otra persona que no este como destinatario. En caso de no reclamar el paquete a los 3 dias habiles, se regresa a nuestra bodega y se debe pagar nuevamente el envio. Esto aplica tambien para el envio terrestre. Los envíos salen lunes, miércoles y viernes, para mayor detalle checar la tabla de envíos más abajo. 
  • NOTA: En caso de que tu zona sea considerada como zona alejada o no haya servicio de Fedex, se envia por DHL. 

    Nota: Es responsabilidad del cliente llenar la dirección completa que es Nombre completo de quien recibe (persona mayor de edad), Calle y Número de casa, Colonia, Ciudad y estado, Código Postal y Teléfono (para paquetería privada). También puedes añadir entre que calles esta tu casa o alguna referencia para agilidad de encontrar tu domicilio por parte de la paquetería. En caso de que algún dato falte, no nos hacemos responsables de demoras en la entrega o paquetes regresados. Si un paquete se regresa por no verificar el rastreo o no preguntar en la administración postal correspondientes (después de 15 días naturales de su envío y seguir insistiendo si el rastreo no actualiza), se debe pagar nuevamente por volverlo a mandarlo y se debe pagar por cualquier costo adicional en que se incurra en la paquetería.

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Las paqueterías son empresas ajenas a nosotros, por lo que no tenemos ningún control sobre ellas. Se ofrece un seguro total por los artículos pagando un 2.5% extra del total a pagar.

Correos de Mexico no trata bien sus paquetes, a pesar de que los envolvamos muy bien pueden llegar maltratados, por lo que si se trata de una figura de colección es preferible seleccionar el envió por FedEx. Los envíos por FedEx que lleguen maltratados no los recibas para poder poner una queja por la caja maltratada, ya que si los recibes aceptas el artículo en las condiciones que llegue y no podremos realizar queja alguna.

Para cualquier duda o cotización de envíos contáctanos en ventas@mylollypop.com

Para envíos fuera de México, se realiza una cotización por cada orden, ya que depende del tamaño y peso de la orden. En este caso se te enviaría un correo con las alternativas de envío.

Es responsabilidad del cliente rastrear el pedido y estar al pendiente de él, ya que dentro del rastreo se establece si no se encontró a nadie en el domicilio o si no encontraron el domicilio, de esta forma se debe ir directamente a las sucursales de Estafeta, FedEx o Correos de Mexico de tu localidad para pasar a recogerlo, si se pasa de tiempo el paquete me será devuelto y se debe pagar nuevamente el envió.

Los envíos por correo registrado generalmente van en Sobre, debido a que la empresa es ajena a nosotros no podemos hacernos responsables de daños que puedan sufrir los artículos.

 ** Los envios fuera de mexico se cotizan por correo en ventas@mylollypop.com. Se envia a traves de correo registrado que tiene numero de guia y tarda en llegar de 3 a 12 semanas segun pais.

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Servicio de compra

La mayoría de nuestros artículos son a través de servicio de compra, al momento de la compra el consumidor acepta estar importando el producto para consumo personal (usuario final) y no para fines comerciales o de reventa. Para mas informacion de nuestro servicio de shopping service Click aqui   (Favor de recargar la pagina al abrir para poder visualizarla)

Toda persona que realice una compra de producto internacional (Shopping service) esta aceptando de manera clara y expresa los presentes terminos y condiciones, los cuales tienes caracter obligatorio y vinculante.

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Apartados, Pedidos y Preventas:

Artículos bajo pedido: Se pide un porcentaje para realizar el pedido dependiendo del monto de la compra, el tiempo que tarda en llegar varia según los artículos pedidos y en el momento de realizar tu compra se te especificara el tiempo de llegada. Una vez que llega se te avisa para pagar el resto y mandártelo. Después de su llegada se tiene una quincena mas para su liquidación. En caso de necesitar más tiempo para liquidar los artículos por favor avísanos con tiempo para llegar a un acuerdo. En caso de que te contactemos y no nos respondas en un mes después de su llegada el artículo se pone a la venta y el apartado sirve para cubrir los costos de almacenaje, por lo que no hay reembolsos.

Artículos apartados: Puedes apartar tus artículos con un 35% del total a pagar siempre y cuando el total de la venta sea superior a $400mxn, el resto se puede pagar de 1 a 3 quincenas más, según el total de la venta. En caso de no liquidarse en el tiempo especificado se cobra un 15% y el resto se queda como saldo a favor para alguna otra compra. En caso de que se termine el tiempo de pago y tratemos de comunicarnos contigo repetidamente sin obtener respuesta 30 dias despues de terminado el plazo de pago, el anticipo otorgado servirá para cubrir los gastos de almacenamiento, y no habrá reembolso o saldo a favor. Articulos apartados esperando un articulo bajo pedido se apartan con el 50%.

Preventas: Las preventas se apartan con 100 a 200 mxn según se especifique en cada preventa, el resto puedes pagarlo en abonos o bien una vez que nos llega se te avisa y se tiene una quincena más para realizar su liquidación, en caso de necesitar mas tiempo por favor avísanos! En caso de que tratemos de contactarte y no recibamos respuesta el anticipo servirá para cubrir los gastos de almacenaje, por lo que no habrá reembolso. 

Reembolsos: Los reembolsos se realizan por artículos pedidos que no llegaron en los tiempos especificados a México. Los reembolsos se realizan solamente a través de transferencia bancaria, para esto es necesario que tengas una cuenta en algun banco y tengas tu clabe de 18 dígitos, ya que no nos es posible realizar reembolsos por deposito bancaria ni en oxxo. O también se pueden realizar a través de Paypal. Para abrir tu cuenta de Paypal deber ir a www.paypal.com el cual esta disponible para cualquier parte del mundo. 

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Circle Lens

Los circle lens son lentes estéticos. Los puedes utilizar diariamente, pero debes cuidarlos. Deben ser lavados diariamente para eliminar impurezas depositadas en ellos durante su uso.

Al abrir tus circle lens:

  1. Debes comprar una solución multipropósito para lentes de contacto que encuentras en las ópticas o farmacias.
  2. Checa la fecha de caducidad de tus lentes de contacto.
  3. Sácalos del frasco y déjalos en la solución multipropósito de 2 a 4 horas antes de usarlos por primera vez.

Para colocar los circle lens:

  1. Saca el lente de contacto derecho de su estuche y enjuágalo con solución para lentes de contacto.
  2. Colócalo en el dedo índice de tu mano derecha.
  3. Utiliza tu dedo anular izquierdo para sostener tu párpado superior y evitar parpadeos.
  4. Mantén tu ojo abierto, mirando hacia arriba y coloca el lente en el ojo.
  5. Suelta el párpado suavemente y parpadea para que se acomode.
  6. Repite los mismos pasos con el lente izquierdo.

Para remover los circle lens:

  1. Lava y enjuaga bien tus manos.
  2. Abre bien el ojo y mira hacia el frente.
  3. Coloca la yema de tu dedo índice sobre la parte inferior del lente.
  4. Mira hacia arriba y el lente se deslizará hacia la parte blanca del ojo.
  5. Comprime suavemente el lente con las yemas de tus dedos índice y pulgar, retíralo de tu ojo. Nota: No lo pellizques directamente sobre la córnea, puedes causarte lesiones serias.

Cuidado y conservación de sus circle lens:

Los circle lens deben ser lavados y desinfectados después de cada uso y antes de guardarlos. El lavado de los lentes sirve para extraer los depósitos y secreciones que se han podido acumular durante su uso. Una vez que retires el lente de contacto, colócalo en la palma de tu mano y aplica unas gotas de solución multiusos, frótalo suavemente y enjuágalo con solución multiusos.  Adicionalmente debes lavar el estuche donde los guardas con solución multiusos, no uses jabón ni agua de la llave.

Consejos para tus lentes de contacto.

  1.  Una buena higiene es el primer y más importante aspecto para un cuidado adecuado de sus circle lens.
  2. En caso de molestia, retíralos de tus ojos, límpialos y desinféctalos antes de colocarlos nuevamente. Si persiste la molestia, retíralos y acude a tu especialista de la visión.
  3. Retíratelos por las noches siempre y deposítalos en un estuche que debe estar herméticamente cerrado. Los lentes de contacto deben permanecer en él, por lo menos, cuatro horas para su correcta desinfección y humectación.
  4. Debes tener cuidado al aplicarte el maquillaje si los tienes puestos. Sin embargo, no creas que maquillarte será imposible; recuerda que la práctica hace al maestro. Para desmaquillarte, te recomiendo que te los retires.
  5. Cuando vayas a la playa, a la piscina o cuando te bañes, ten cuidado con que te entre agua sucia a los ojos. Si practicas natación y tienes puestos tus lentes de contacto es recomendable que uses lentes de natación. El agua salada puede hacer que te ardan los ojos, pero dependerá de ti si vas con ellos puestos o no.
  6. No enjuagues nunca tus lentes con agua de la llave
  7. No los uses si presentas alguna de estas situaciones: Cualquier enfermedad que afecte la córnea, la conjuntiva, ojo seco, si el lente está roto.
  8. Si experimenta algún problema, como enrojecimiento, irritación o visión borrosa, extraiga sus lentes y póngase en contacto con su Profesional en el cuidado de la visión.
  9. No nos hacemos responsables por problemas causados por mal manejo de los pupilentes.

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Artículos de Remate, snacks, dulces y comida

Los artículos de remate y perecedresos se deben pagar a los 5 días hábiles de haber realizado la compra, junto con sus gastos de envío, ya que estos no pueden ser almacenados en bodega sino que se deben enviar al cliente después de su pago. En caso de que no se pague a los 5 días hábiles, la transacción sera cancelada 

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Facturación

Los artículos marcados como shopping service tienen las mismas politícas de venta que la sección de "Servicio de Compra". Para los demás artículos si se requiere factura se debe agregar el 16% de IVA, esto debido a que ninguno de nuestros artículos publicados contiene IVA (beneficio fiscal por venta a publico en general). Aún cuando en la página se establezca como impuestos incluidos, es debido a la plantilla que no podemos modificar.

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Ventas fuera de México

Las cotizaciones fuera de México se realizan a través de ventas@mylollypop.com. Los costos de envío dependen del peso de los artículos y el envío se realiza por correo registrado que tiene número de guía y tarda en llegar de 3 a 12 semanas según país y temporada. Los pagos pueden ser a través de Paypal o por money gram. En caso de cotizaciones donde el envío está sujeto a recibir primero nosotros el artículo para ver su peso real y el pago lo realices por money gram, si falta se te avisará para un segundo pago, si sobra se quedará como saldo a favor o se te puede regresar por Paypal. El comprador es responsable de verificar que los artículos que está adquiriendo no tengan restricciones arancelarias en su país de origen. Todos los gastos aduanales corren por cuenta del comprador. En caso de que Aduana decomise algun artículo nosotros no podemos ayudar a liberar tu pedido y no podemos realizar reembolsos a menos que el artículo regrese con nosotros.